上海亲和源是集养老公寓、老年大学、医疗养护、养老服务等功能于一体的养老社区,位于浦东康桥地块。它区别于传统意义上的养老院,既不脱离社会,又独立、开放。它独家首创“家文化 + 秘书服务 + 理事会自治”的体系化养老新模式。 亲和源集团公司所创建的亲和源老年会员制社区,是一个既不脱离社会、但又独立、开放的老年社区,是老年人享受自由、尊严、快乐、健康的理想家园。上海亲和源会员制养老社区旗舰店占地125亩,15栋830余套高标准精装修、建筑面积达10万平米的无障碍、花园式、生态型老年社区;配套会所、餐厅、医院/护理院、度假酒店、各种活动空间等生活医疗商业配套,同时提供生活、健康、快乐三大板块的秘书式服务,24小时为社区1600名会员对接服务需求,无为而无不为。
亲和源以“家文化”“零服务”为核心服务理念。把传统封闭的家庭的“孝”转化为现代开放的蓝天下的至爱。有了家文化,才有了真正意义上的精神赡养,“关上房门是小家,打开房门是大家。而“零服务”并不是没有服务,是一种被动式的服务。当老人不需要服务的时,秘书不主动打扰,一旦老人需要服务,24小时待命的秘书会在第一时间出现在老人身边。 理事会自治即会员参与管理的平台,会员成为理事会理事,参与到社区事务的管理中,对社区的各项服务提出要求,理事会通过反馈与测评,提升供应商服务品质,通过参与管理,提升老人的主人翁意识。